暖心，愛堅(jiān)守于無聲處——日照心臟病醫(yī)院護(hù)理服務(wù)側(cè)記

近日，日照心臟病醫(yī)院收到患者家屬?gòu)埾壬囊环飧兄x信，信中高度贊揚(yáng)了急診科夜間值班醫(yī)生張婷婷、當(dāng)日接診醫(yī)生徐勤杰、護(hù)士李娜及科室全體醫(yī)護(hù)人員，感謝他們?cè)谄鋹廴俗≡浩陂g的精心醫(yī)治與悉心的護(hù)理。

幾乎是在同時(shí)，林桂迎，日照心臟病醫(yī)院心外科一病區(qū)一名普通的護(hù)士，也是一次對(duì)患者的細(xì)心關(guān)懷，讓患者家屬深受感動(dòng)，熱淚盈眶。

這樣的例子還有很多很多。

“三分治療，七分護(hù)理”，護(hù)理質(zhì)量的高低直接關(guān)乎患者的康復(fù)和就醫(yī)體驗(yàn)。日照心臟病醫(yī)院自成立以來，就將“這里每個(gè)人都關(guān)心您”作為醫(yī)院的服務(wù)理念，從各科室到全院，日照心臟病醫(yī)院的“白衣天使”們?cè)诟髯缘墓ぷ鲘徫簧?，以愛心、耐心、?xì)心、責(zé)任心對(duì)待每位就診患者，用實(shí)際行動(dòng)踐行著對(duì)患者無聲的諾言。

今天，編者為您講述看似平凡的護(hù)理崗位背后的故事。

“這次來住院，錢都是問別人借的。”李奶奶說。

“盡心盡力照顧每一位患者，也是其他同事經(jīng)常做的事?！绷止鹩f，“主任和護(hù)士長(zhǎng)也經(jīng)常用他們行動(dòng)潛移默化的影響我們，把患者當(dāng)親人對(duì)待，特別是兒女不在身邊的患者，更要多加上心，我們的醫(yī)護(hù)人員都做到了這一點(diǎn)?！?/span>

“在護(hù)理工作中，小事細(xì)做，細(xì)節(jié)做精?！?/span>宋婷婷護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)心外科手術(shù)康復(fù)患者較多、陪護(hù)人員對(duì)術(shù)后護(hù)理知識(shí)了解較淺的特點(diǎn)，和護(hù)士們一道，不斷改進(jìn)護(hù)理服務(wù)；為每位患者制定術(shù)前及術(shù)后須知，為每位患者及陪護(hù)人員進(jìn)行健康宣教，提高了患者及家屬對(duì)術(shù)后護(hù)理相關(guān)禁忌癥的了解。同時(shí)，宋婷婷交代護(hù)士，一定做好患者圍手術(shù)期護(hù)理，注重患者疼痛管理，讓患者有一個(gè)舒適的住院環(huán)境。

“一個(gè)美麗的微笑，一句簡(jiǎn)單的問候，都會(huì)拉近我們與患者之間的距離，無論是對(duì)患者、家屬還是同事之間，都真誠(chéng)以待?！?/span>護(hù)士長(zhǎng)言傳身教影響著正在成長(zhǎng)的年輕護(hù)士，樹立著良好的科室風(fēng)氣。

未來，日照心臟病醫(yī)院始終秉持“卓越醫(yī)療 傾心呵護(hù)”理念，不斷增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，不斷完善護(hù)理服務(wù)流程，持續(xù)提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量與安全，于細(xì)節(jié)處為患者締造最滿意的就醫(yī)體驗(yàn)，努力為人民群眾提供安全滿意的醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)。