120急救電話,你真的會打嗎?
也許你從小就知道120是“生命熱線”,
可一旦發(fā)生緊急情況,
你真的知道該如何清晰、
迅速地與接線員溝通嗎?
你知道在等待救護車的時間里應(yīng)該做些什么嗎?
日照心臟病醫(yī)院/青島大學(xué)附屬日照醫(yī)院
為您科普如何正確撥打120!
撥打120前,要分三步:第一,判斷是否需要撥打120;第二,什么樣的患者需要撥打120;第三,呼叫120的“正確姿勢”是什么呢?第四,救護車派出后如何與急救人員溝通。
判斷是否需要撥打120?
在院前急救中,呼救者撥打120的原因或目的有很多,總體可分以下幾類:1、危重患者需要搶救,但只占出診量的20%-30%;2、活動不便的患者需要搬運。3、叫救護車以防萬一;4、不知道如何判斷病情,也不清楚患者是否危重;5、想把事情鬧大,需要救護車去撐場面。
前三類患者叫120是可以理解的,后兩類則是導(dǎo)致醫(yī)療資源浪費的主要原因。尤其是許多人不知道什么患者危重,什么樣的情況需要撥打120,導(dǎo)致小題大做是最常見的原因。
什么樣的患者需要撥打120?
那么,到底什么樣的患者需要撥打120,需要救護車護送呢?美國急診醫(yī)師學(xué)會(ACEP)給出了推薦,如果對下面問題的回答是“是”,或者不確定,就需要撥打120。
1、是否有威脅患者生命的情況?2.在送往醫(yī)院途中,病情是否會加重?或者威脅到患者的生命?3.患者是否需要急救人員的專業(yè)技能或者專業(yè)設(shè)備?4.救護車的協(xié)助是否能更快到達(dá)醫(yī)院?5.是否有懷疑脊柱損傷的情況?
簡單來說就是心血管系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)和神經(jīng)系統(tǒng)的疾病容易致命,涉及人體軀干的外傷(頭、胸,腹和脊柱),或者四肢嚴(yán)重的出血或離斷傷也很危險,需要撥打120請救護車護送。如果是臨產(chǎn)的孕婦,普通腹痛不需要120,腹痛持續(xù)時間長且間隔時間短時,或者腹痛伴羊水破出時就需要撥打120。
如果是陌生人受傷或者發(fā)生疾病,對方昏迷或有明顯危及生命的情況時,請立即撥打120。但如果患者清醒,請務(wù)必問清楚患者的病情,再判斷是否需要撥打120?,F(xiàn)實中,路人撥打120,救護車到達(dá)時患者已經(jīng)離開或者不需要去醫(yī)院,導(dǎo)致醫(yī)療資源浪費的情況非常多見。
呼叫120的“正確姿勢”是什么呢?
1、說清楚患者所在的地址,以便救護車能最快時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。
如果您在住宅小區(qū),最好說清楚在城市的哪條路幾號,什么小區(qū),幾棟幾單元幾樓幾號。如果小區(qū)有多個入口,請告知離哪個門較近。
此外,
還有很重要的一條
除非調(diào)度員提示
千萬不要搶在調(diào)度員前面掛斷電話!
千萬不要搶在調(diào)度員前面掛斷電話!
千萬不要搶在調(diào)度員前面掛斷電話!
重要的事情說三遍,
我只能幫你到這里了?。?!
救護車派出后要注意哪些事?
救護車派出以后,急救人員可能會在第一時間聯(lián)系您,所以請您在掛斷120的電話后保持通訊暢通,不要急著聯(lián)系家人或保險公司。出診記錄發(fā)現(xiàn),約95%以上的請求救援服務(wù)的人在呼叫120急救車的電話后,當(dāng)救護人員二次聯(lián)系時,他們都在通話中。
如果情況允許的話,可以派人到小區(qū)門口或者顯眼的位置接車,可以有效避免救護車因找不到準(zhǔn)確位置而耽誤搶救時間。
如果在救護車到達(dá)前,患者的病情出現(xiàn)變化,請與調(diào)度員或者急救人員聯(lián)系,如果不需要救護車或者自行送醫(yī)院,請務(wù)必打電話告知退車。在日常出車時,車到患者已走的情況十分常見。
總而言之,救護車是救命的車,而且急救人員十分繁忙,如果確認(rèn)患者有危及生命的情況,護送途中會有危險,或者不宜搬動時,請按照上述“姿勢”撥打120求助,我們會第一時間出現(xiàn)在您身邊,為生命保駕護航!
120急救資源是有限的,
請在情急之外多一份理智,
合理有限撥打120,
讓急救資源能夠為真正需要急救的病患服務(wù)。