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    醫(yī)院資訊

    “我們不一樣”--記日照心醫(yī)健康管理中心

    by 日照心臟病醫(yī)院 更新于:2021-06-25

    如何持續(xù)提升整體服務(wù)質(zhì)量?
    如何解決工作人員忙碌一天卻得不到受檢認(rèn)可的尷尬局面?
    如何持續(xù)提升健康管理中心服務(wù)質(zhì)量的口碑?

    她們每天都在改變......

    “一站式”服務(wù),源自對(duì)患者的體貼

    藏在兜里的小秘密
    走進(jìn)健康管理中心,不妨對(duì)我們可愛的導(dǎo)檢小姐姐伸伸手看看,她們的兜里都藏著一個(gè)秘密。
    這個(gè)秘密,源于一次患者體檢。
    當(dāng)時(shí)有一位來體檢的患者,需要做空腹采血、空腹超聲的項(xiàng)目,當(dāng)導(dǎo)檢將患者帶到超聲檢查室門口時(shí),患者突然出虛汗、臉發(fā)白、手心都是冷汗,導(dǎo)檢發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁后,立馬聯(lián)系醫(yī)生過來查看,醫(yī)生診斷為低血糖,立馬給患者遞上來一塊糖,同時(shí),體檢中心的服務(wù)人員也將一碗粥端了過來。不一會(huì)兒,患者便恢復(fù)正常。
    從那之后,健康管理中心每位導(dǎo)檢小姐姐的兜里都會(huì)有一塊糖,關(guān)鍵時(shí)刻就能派上用場啦~
    中心驚現(xiàn)神秘人
    健康管理中心有這樣一個(gè)常態(tài)化的現(xiàn)象,很多老人都沒有子女的陪同,但是,他們卻能快速、順利的檢查完所有項(xiàng)目。
    這是因?yàn)椋麄兩磉叾颊局晃簧衩氐男〗憬恪?/span>
    從走進(jìn)健康管理中心開始,這群小姐姐便會(huì)“無縫對(duì)接”,全程陪同您的體檢。
    “我在單位體檢時(shí)來體驗(yàn)過,全程的服務(wù)讓我很滿意,正好我父母今年也需要體檢了,把他們送到這里,我一上午都不用擔(dān)心,導(dǎo)檢人員會(huì)貼心的陪同檢查每一個(gè)項(xiàng)目,結(jié)束了也會(huì)打電話通知我來接老人,別提多方便了!”送父母體檢的徐女士說,跟導(dǎo)檢人員交接完后,就放心的去上班了。

    “一站式服務(wù)”將所有體檢項(xiàng)目都集中在一起,不同的區(qū)域能夠?qū)Ⅲw檢者與門診患者分開(影像和超聲除外),方便體檢。中心環(huán)境典雅溫馨,可實(shí)現(xiàn)私人訂制個(gè)性化套餐、一站式服務(wù)、一醫(yī)一診,重視人性化關(guān)懷和隱私保護(hù)。高素質(zhì)的導(dǎo)檢團(tuán)隊(duì)將提供全程陪檢服務(wù),體檢過程中,每個(gè)項(xiàng)目都由導(dǎo)檢人員做細(xì)致的講解,使受檢人員可以放松心情,盡情享受如家般的溫暖。

    多學(xué)科聯(lián)合,健康管理中心集全院醫(yī)資力量

    “喂,心內(nèi)科嗎?健康管理中心發(fā)現(xiàn)心?;颊咭幻?,我們這就將患者轉(zhuǎn)移到介入手術(shù)室,請(qǐng)心內(nèi)科專家立即來會(huì)診。”
    這是發(fā)生在健康管理中心的真實(shí)事件,當(dāng)天正在為患者做心電圖的醫(yī)生發(fā)現(xiàn)患者心電圖ST段抬高,立即聯(lián)系總檢醫(yī)生潘維恩查看患者情況,經(jīng)查看心電圖,發(fā)現(xiàn)患者發(fā)生心梗。
    隨即,健康管理中心立刻聯(lián)系心內(nèi)科、介入手術(shù)室,征得患者及家屬同意后,最終為患者行介入手術(shù)。

    健康管理中心依托醫(yī)院平臺(tái),整合全院醫(yī)療資源,為受檢人員提供全方位的健康管理服務(wù)。在檢前、檢中、檢后給各位體檢者提供專業(yè)而全面的咨詢和指導(dǎo)。

    在體檢過程中,如果發(fā)現(xiàn)需進(jìn)一步治療的疾病,健康管理中心的主檢醫(yī)生會(huì)及時(shí)聯(lián)系各相關(guān)專業(yè)科室進(jìn)行分析研判,甚至組織多學(xué)科專家對(duì)病例進(jìn)行會(huì)診。在這里,您可以放心的將健康交給我們。

    健康體檢,讓時(shí)間為體檢讓路

    康管理中心實(shí)行提前預(yù)約制度,在患者來的當(dāng)天,中心會(huì)提前為患者錯(cuò)峰安排、分組體檢,所有檢查項(xiàng)目相對(duì)勻速的進(jìn)行分流,避免前期空?qǐng)觯笃趽頂D的情況。調(diào)整以后,原有的等待時(shí)間大大縮短,受檢人員體檢效率得到明顯提升。

    從“導(dǎo)醫(yī)陪伴”到現(xiàn)在的“精細(xì)服務(wù)”,并向未來的“健康管理人”邁進(jìn),健康管理中心通過合理規(guī)劃受檢人員的體檢流程,更加高效地完成全部體檢項(xiàng)目。有受檢人員感慨道:以前只是被不同的工作人員帶著簡單的做個(gè)檢查,而現(xiàn)在全程有專人負(fù)責(zé),隨時(shí)可以交流,體檢過程中基本上沒有長時(shí)間的等待,在短短的體檢過程中感受到了重視和溫暖。

    升級(jí)提檔,讓高標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字化數(shù)據(jù)高效運(yùn)行

    中心設(shè)備配置均為國際主流高端品牌:西門子雙源ForceCT、飛利浦Ingenia磁共振、奧林巴斯電子胃腸鏡、飛利浦彩超機(jī)、Inbody人體成分分析儀、C13呼氣試驗(yàn)檢測(cè)儀等等,為體檢結(jié)果提供可靠的保證。

    體檢報(bào)告實(shí)行三級(jí)審核制,所有排查出存有疾病隱患的報(bào)告均有詳細(xì)分析記錄;同時(shí),所有體檢報(bào)告必須經(jīng)過中心總檢醫(yī)師審核,確保體檢數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無誤;此外,對(duì)重大陽性指標(biāo)的體檢報(bào)告,醫(yī)院會(huì)積極組織醫(yī)生團(tuán)隊(duì)進(jìn)行“會(huì)診”,召開專門會(huì)議,統(tǒng)一分析研究,排查疾病隱患。

    隨著中國健康產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展和人們體檢意識(shí)的不斷提升,健康管理中心將不斷完善體檢服務(wù)模式,秉承“卓越醫(yī)療 傾心呵護(hù)”的理念,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和品質(zhì),為廣大市民提供優(yōu)質(zhì)、可信賴的健康管理服務(wù)。
    青島大學(xué)附屬日照醫(yī)院/日照心臟病醫(yī)院健康管理中心將像家人一樣關(guān)愛您的健康。做好自己與親友的健康管理,從一次健康體檢開始吧!
    健康管理中心聯(lián)系電話:0633-7788988、0633-7689116


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