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    醫(yī)院資訊

    人性化服務(wù),于無聲處見感動

    by 日照心臟病醫(yī)院 更新于:2021-07-01

    在青島大學(xué)附屬日照醫(yī)院/日照心臟病醫(yī)院就醫(yī)、住院,是一種怎樣的體驗?zāi)??讓小編帶你一起看看?

    病區(qū)里,護士會嚴(yán)格按照醫(yī)囑來對病人進行護理,很多生活細(xì)節(jié)上,醫(yī)院護士都是主動來幫助患者,例如,訂餐、辦理出入院等。

    外勤人員會帶領(lǐng)住院患者進行影像學(xué)檢查,血液等樣本也是由外勤人員送往檢驗科,無需患者自行前往,真正為患者提供便利。


    床邊設(shè)有呼叫鈴,24小時隨傳隨到。

    SOS系統(tǒng)觸手可得,全方位保障患者的安全。


    每個床位都備有儲物柜、電視、熱水和患者服等基本生活用品。

    病房可以實現(xiàn)二維碼訂餐,可以提前預(yù)定,食堂工作人員會將餐品準(zhǔn)時送至床前。醫(yī)院有多種菜品可供選擇,食譜提前讓患者自行挑選。對于老年患者或者自己進食有困難的患者,(ccu、icu)護士也會協(xié)助喂食?;颊叱燥垥r,護士常常過來詢問,伙食是否符合口味。

    提供24小時熱水以及微波爐加熱服務(wù)。


    有位剛出院的朋友告訴小編,每天記不清多少次叫護士了,每一次護士都特別耐心,真有些過意不去。


    患者手術(shù)后,一般情況下,醫(yī)生會要求病人在護士的幫助下下床走,。在病房的走廊里經(jīng)??梢钥吹竭@樣的情景:患者在護士的攙扶下緩慢地移動,每前進一步都得到身旁護士的微笑鼓勵。

    房間配備多功能病床,可調(diào)節(jié)水平高度、靠背角度和腳部位置,護士會根據(jù)患者的病情情況,調(diào)節(jié)至舒適位置,以便于患者更好康復(fù)。



    每個班護士接班時候都會進行一個床旁交接班,然后接班護士會做自我介紹,”您好,我是您的責(zé)任護士,從現(xiàn)在開始到明天由我來照顧您,您可以隨時按床頭的呼叫鈴找我。”

    青島大學(xué)附屬日照醫(yī)院/日照心臟病醫(yī)院在滿足患者需求同時,不斷拓展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵,增強服務(wù)的主動性和自覺性,進一步提高患者及社會對醫(yī)療護理服務(wù)的滿意度。



    大家都有疑問,這么好的環(huán)境,人性化的服務(wù),價格會很高嗎?其實不然,醫(yī)院作為全國醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)的定點單位,雖然從醫(yī)療質(zhì)量、護理服務(wù)上對標(biāo)國際標(biāo)準(zhǔn),但是收費方面嚴(yán)格按照日照市醫(yī)保目錄執(zhí)行,與市內(nèi)其他三級醫(yī)院收費價格一致。

    醫(yī)院自成立以來,時刻關(guān)注患者的需求,持續(xù)提升群眾的滿意度,為群眾生命健康安全提供堅實保障。優(yōu)化就醫(yī)流程,提高辦事效率,提升服務(wù)質(zhì)量,讓患者不托人也能看好病、就好醫(yī)。



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