為進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,提高護(hù)理人員服務(wù)水平,推動(dòng)全院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、同質(zhì)化。從2021年伊始,護(hù)理部在各個(gè)護(hù)理單元全面開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng) ,經(jīng)過一年來的追蹤查核和持續(xù)的患者滿意度調(diào)查,7名護(hù)理人員脫穎而出,被評(píng)為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵。他們是優(yōu)秀護(hù)士的代表,他們用青春和汗水譜寫日照心醫(yī)發(fā)展的絢麗篇章。
我是一名平凡的護(hù)理工作者,雖然沒有轟轟烈烈的事跡,但在日復(fù)一日的護(hù)理工作中,我將全部的熱情奉獻(xiàn)給每一位患者,在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
在我的護(hù)理工作中,我一直用一顆感恩的心去善待每一位患者。從小事做起,從自身做起,改變服務(wù)理念,用心服務(wù)患者。我的工作不僅是護(hù)理患者,幫助患者減輕病痛、更重要的是在與患者溝通過程中,盡力解決患者困難,為和諧護(hù)患關(guān)系貢獻(xiàn)自己的力量。
我時(shí)刻將南丁格爾“燃燒自己,照亮別人,無私奉獻(xiàn)"的精神牢記在心,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開展以來,我更加認(rèn)識(shí)到護(hù)士不僅僅只是打針、發(fā)藥,執(zhí)行醫(yī)囑,更是細(xì)心真誠的照顧自己的患者,把人文精神引入到整體護(hù)理之中。
一聲親切溫暖的問候,一次詳細(xì)的術(shù)前訪視,一次安全舒適的接送,一個(gè)潔凈的手術(shù)環(huán)境,一次完美規(guī)范的手術(shù)配合都詮釋著“卓越醫(yī)療 傾心呵護(hù)”的服務(wù)理念,讓青春在無影燈下煥發(fā)出絢麗的光彩!
隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展,我從內(nèi)心真正理解了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的含義,讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),深入到病房中,了解患者的心理,了解患者的需求,改善護(hù)患關(guān)系。
我始終秉承著“卓越醫(yī)療 傾心呵護(hù)”理念,用我的愛心、誠心、細(xì)心,換取他們的舒心、放心和安心。讓每一個(gè)住院的患者及家屬感受到在這里每個(gè)人都關(guān)心您,讓醫(yī)院不再是一個(gè)“冷冰冰”的地方。
一言一行,時(shí)刻溫暖患者。一舉一動(dòng),處處關(guān)懷患者。作為一名導(dǎo)管室護(hù)士,我時(shí)刻銘記再小的手術(shù)對(duì)于患者來說也是一次考驗(yàn),從安撫患者情緒到為患者蓋被保暖,從一遍遍詢問患者感受到平安送患者回病房,我知道每一個(gè)笑臉,每一次關(guān)心對(duì)患者來說都是一劑良藥。
日照心臟病醫(yī)院始終堅(jiān)持把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)貫穿于患者診療的整個(gè)過程,強(qiáng)化質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),將優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的各項(xiàng)細(xì)節(jié)落實(shí)到患者護(hù)理的各個(gè)方面,為患者提供更安全的診療、更便利的就醫(yī)、更有效的溝通、更舒適的體驗(yàn),真正提高患者就醫(yī)的體驗(yàn)感和獲得感,為日照及周邊地區(qū)百姓的健康保駕護(hù)航,為日照健康事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦!